Onze missie

Swaegers Verzekeringen is een onafhankelijke verzekeringsmakelaar zonder enige binding met enige financiële groep of verzekeringsmaatschappij.  Wij achten het dan ook onze taak u een breed, deskundig en objectief advies te verlenen omtrent elk onderwerp dat aan risicobeheersing en / of verzekeringen gerelateerd is.

Het is klaar en duidelijk onze ambitie een stabiele speler te zijn in de makelaardij, gespecialiseerd in ondernemingsrisico’s en in vermogens- en pensioenopbouw, met een breed aanbod om al uw behoeften op verzekeringsvlak volledig in te vullen.  Onze bedrijfsfilosofie is er verder op gericht onze relatie met u als klant op lange termijn te bestendigen.

Wij verwachten daarom van onze medewerkers dat ze punctueel, accuraat en klantvriendelijk zijn, dat ze een goede en brede kennis hebben van bedrijfsgerichte en particuliere verzekeringsbusiness, en dat ze die kennis regelmatig aanvullen en updaten.

U mag van ze verwachten dat ze u op uw wenken bedienen, dat ze u kwaliteitsvol advies bieden, dat ze met de nodige inzet, flexibiliteit en energie samen met u zoeken naar een kwaliteitsvolle en kostefficiënte oplossing voor uw behoeften, en dat ze uw dossier vervolgens professioneel beheren.  

Wilt u meer weten over de individuele specialiteiten binnen ons team of hun rechtstreekse coördinaten kennen, neem dan zeker een kijkje op de pagina over onze medewerkers.

Onze missie vertaalt zich in 10 concrete engagementen:

1.    Marktconsultatie : Voor elk nieuw risico dat u ons aanbiedt, voeren we een marktstudie uit.  We bieden u het product met de beste prijs / kwaliteit verhouding van dat ogenblik aan.  Als er verschillende aanbiedingen voor u interessant kunnen zijn, zetten we deze voor u op een rijtje;

2.    Correcte stukken : We staan in voor een stipte en correcte opmaak van de polissen voor nieuwe risico’s die u ons toevertrouwt, of naar aanleidingen van wijzigingen in uw bestaande portefeuille.  Eventuele foutjes die ons ontgaan zijn, zetten we met de glimlach recht;

3.    Periodieke opvolging : In een aantal specifieke verzekeringstakken passen we het principe van periodieke opvolging rigoureus toe.  We focussen in eerste instantie op die takken die het meeste beweging kennen c.q. doorgaans een zware kost vertegenwoordigen voor uw bedrijf.  Ondermeer de verzekeringen tegen arbeidsongevallen en voor het rollend materieel vallen hieronder.  Dergelijke takken pakken wij structureel aan op niveau van onze volledige portefeuille.  Zo garanderen we dat ook uw onderneming mee gescreend wordt;

4.    Fiscale optimalisatie  : We engageren ons tot een regelmatige opvolging van de fiscale parameters rond uw pensioendossier en uw vermogensopbouw;

5.    Verdediging van uw belang : Wij staan u met raad en daad bij in elk schadedossier, zodat het contract en de maatschappij maximaal in uw voordeel presteert;

6.    Snelle en deskundige verwerking van uw schadedossiers, uw vragen en instructies;

7.    Een dienst op maat : We stemmen onze dienst af op uw wensen, en hebben een voorkeur voor een efficiënte en budgetvriendelijke elektronische samenwerking.  Bovendien komen we graag ter plaatse telkens de situatie het vereist;

8.    Deskundig en objectief advies : Deskundig en correct advies achten we een kerntaak en leveren elke keer u dat nodig hebt of er om vraagt.  Gezien onze onafhankelijkheid kunnen we onze advies in alle objectiviteit formuleren;

9.    Informatie : We organiseren ons om u regelmatig te informeren omtrent nieuwigheden of andere wetenswaardigheden aangaande verzekeringen.  Uiteraard infomeren we u ook stipt over de inhoud van uw verzekeringscontracten en de stand van uw schadedossiers;

10.    Klachtenbehandeling : We luisteren naar uw klachten en verzuchtingen, en nemen uw grieven en suggesties ernstig.  In de mate van het mogelijke sturen we onze werking bij of passen we onze organisatie aan.

Wij hopen op die manier uw vertrouwen elke dag opnieuw te verdienen, de door ons beoogde persoonlijke relatie met u op te bouwen en op lange termijn te verzekeren.  

Bent u nog geen klant, maar wenst u dat te worden ?  Neem dan vandaag nog contact met ons op, we helpen u graag verder.